Beliebte Spiele
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Durch die Registrierung eines Kontos stimmen Sie diesen Bedingungen vollständig zu.
📋 Inhaltsverzeichnis
- Einleitung & Akzeptanz
- Begriffsbestimmungen
- Teilnahmeberechtigung & Registrierung
- Kontoverwaltung
- Einzahlungen & Auszahlungen
- Boni & Promotionen
- Spiele & Fair Play
- Turniere & Lotterien
- Geistiges Eigentum
- Haftungsbeschränkung
- Streitbeilegung
- Gesundheit & Sicherheit
- Verantwortungsvolles Spielen
- Sonstige Bestimmungen
01 Einleitung & Akzeptanz
1.1 Über TabooBet
TabooBet (nachfolgend auch „Plattform", „wir" oder „uns") betreibt die Website taboobet-deutschland.com und stellt Nutzern Online-Glücksspieldienstleistungen zur Verfügung, darunter Casino-Spiele, Slots, Live-Dealer-Tische sowie weitere Unterhaltungsangebote.
1.2 Verbindlichkeit dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") bilden einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen dem Nutzer und TabooBet. Mit der Registrierung eines Nutzerkontos, dem Zugriff auf die Plattform oder der Nutzung eines unserer Dienste bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie:
- diese AGB vollständig gelesen und verstanden haben,
- den Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung vorbehaltlos zustimmen,
- alle weiteren verlinkten Richtlinien – insbesondere die Datenschutzerklärung und die Richtlinien zum Verantwortungsvollen Spielen – akzeptieren.
1.3 Änderungsvorbehalt
TabooBet behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Nutzern mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten durch eine Benachrichtigung per E-Mail oder eine gut sichtbare Mitteilung auf der Plattform angekündigt. Die weitere Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten geänderter AGB gilt als Zustimmung zur neuen Fassung. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die jeweils aktuelle Version dieser AGB regelmäßig zu lesen.
1.4 Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an unser Support-Team: [email protected].
02 Begriffsbestimmungen
Die nachfolgenden Begriffe haben im Sinne dieser AGB die angegebene Bedeutung:
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Nutzer / Spieler | Jede volljährige natürliche Person, die ein Konto auf der Plattform registriert hat und die Dienste von TabooBet nutzt. |
| Konto | Das persönliche Spielerkonto, das der Nutzer bei der Registrierung auf taboobet-deutschland.com anlegt. |
| Echtgeldguthaben | Vom Nutzer eingezahlte und nicht als Bonusguthaben ausgewiesene Geldmittel auf dem Spielerkonto. |
| Bonusguthaben | Gutschriften, die im Rahmen von Promotionen, Bonusprogrammen oder Aktionen gewährt werden und den in Abschnitt 6 genannten Bedingungen unterliegen. |
| Einsatz | Der vom Spieler für eine Spielrunde oder Wette eingesetzte Betrag. |
| Umsatzbedingung (Wagering Requirement) | Die Anzahl der Mal, um die ein Bonus- oder Gewinnbetrag umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann. |
| KYC | Know Your Customer – Identitäts- und Altersverifikationsverfahren gemäß den geltenden Compliance-Anforderungen. |
| RNG | Random Number Generator – Zufallszahlengenerator, der die Zufälligkeit und Fairness der Spielergebnisse sicherstellt. |
| Dienste | Alle von TabooBet über taboobet-deutschland.com angebotenen Glücksspiel- und Unterhaltungsleistungen. |
| Verbotenes Verhalten | Jede Form des Betrugs, der Manipulation, des Einsatzes von Softwarehilfen (Bots) oder sonstiger missbräuchlicher Nutzung der Plattform. |
| Sperrung | Vorübergehende oder dauerhafte Deaktivierung des Nutzerkontos durch TabooBet oder auf Wunsch des Nutzers. |
03 Teilnahmeberechtigung & Registrierung
3.1 Mindestalter
Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. TabooBet duldet keinerlei Teilnahme Minderjähriger. Jeder Nutzer bestätigt mit der Registrierung ausdrücklich, dass er das Mindestalter erreicht hat. Besteht ein begründeter Verdacht auf Minderjährigkeit, ist TabooBet berechtigt, das Konto unverzüglich zu sperren und vorhandene Guthaben einzubehalten, bis die Identität und das Alter des Nutzers zweifelsfrei nachgewiesen sind.
3.2 Geographische Einschränkungen
Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung der Plattform von seinem jeweiligen Aufenthaltsort aus legal ist. TabooBet ist nicht für etwaige rechtliche Konsequenzen verantwortlich, die entstehen, weil ein Nutzer die Plattform aus einem Land oder einer Region nutzt, in der Online-Glücksspiel eingeschränkt oder verboten ist.
3.3 Registrierungsverfahren
Um ein Konto zu eröffnen, muss der Nutzer das Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Folgende Angaben sind erforderlich:
- Vollständiger rechtlicher Name (Vor- und Nachname),
- Gültige E-Mail-Adresse,
- Geburtsdatum,
- Vollständige Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land),
- Bevorzugte Währung (EUR),
- Sicheres Passwort.
Die Angabe falscher, unvollständiger oder irreführender Daten berechtigt TabooBet, das Konto ohne Vorankündigung zu schließen und etwaige Guthaben einzubehalten.
3.4 Ein Konto pro Person
Jeder Nutzer darf auf der Plattform zu keinem Zeitpunkt mehr als ein einziges Konto führen. Die Erstellung mehrerer Konten (sogenanntes „Multi-Accounting") durch eine Person, denselben Haushalt oder dieselbe IP-Adresse stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar und kann zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten sowie zum Verfall sämtlicher Guthaben und Gewinne führen.
3.5 Know-Your-Customer-Verfahren (KYC)
TabooBet ist verpflichtet, die Identität seiner Nutzer zu verifizieren. Im Rahmen des KYC-Prozesses kann von Nutzern die Vorlage folgender Dokumente verlangt werden:
- Identitätsnachweis: Reisepass, Personalausweis oder ein vergleichbares amtliches Lichtbilddokument,
- Adressnachweis: Aktuelle Nebenkostenabrechnung, Kontoauszug oder offizielles Behördenschreiben (nicht älter als 3 Monate),
- Zahlungsnachweis: Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode (z. B. Foto der Kreditkarte, Screenshot eines E-Wallet-Kontos),
- Sonstige Dokumente: Auf Anfrage weitere Nachweise zur Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML).
Auszahlungen können bis zum Abschluss des KYC-Verfahrens zurückgehalten werden. Die Nichtmitwirkung am Verifikationsprozess kann zur Sperrung des Kontos führen.
3.6 Ausschlusskriterien
Von der Nutzung ausgeschlossen sind insbesondere:
- Mitarbeiter, Auftragnehmer und unmittelbare Familienangehörige von TabooBet sowie seinen Partnerunternehmen und Softwareanbietern,
- Personen, die auf einer Selbstausschlussliste stehen oder sich zur Sperrung angemeldet haben,
- Personen, die rechtlich als spielsuchtgefährdet oder geschäftsunfähig eingestuft sind.
04 Kontoverwaltung
4.1 Kontosicherheit
Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Sicherheit seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort). TabooBet empfiehlt dringend, ein sicheres, einzigartiges Passwort zu verwenden und die Anmeldedaten nicht an Dritte weiterzugeben. TabooBet haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf das Konto entstehen, sofern der Nutzer seine Zugangsdaten nicht ausreichend geschützt hat.
Vermutet ein Nutzer, dass sein Konto durch einen Dritten genutzt wurde oder die Zugangsdaten kompromittiert wurden, ist er verpflichtet, unverzüglich den Kundendienst unter [email protected] zu kontaktieren.
4.2 Kontoaktualisierung
Nutzer sind verpflichtet, ihre Kontodaten aktuell zu halten. Änderungen bei Name, Adresse, E-Mail oder Zahlungsmethoden sind unverzüglich über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support zu melden.
4.3 Inaktivitätsrichtlinie
Ein Konto gilt als inaktiv, wenn es über einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten nicht genutzt wurde und ein Guthaben vorhanden ist. Nach diesem Zeitraum behält sich TabooBet das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr in Höhe von bis zu 10 EUR auf das verbleibende Guthaben zu erheben, bis das Konto ein Nullguthaben aufweist oder der Nutzer die Aktivität wieder aufnimmt. Betroffene Nutzer werden zuvor per E-Mail benachrichtigt.
4.4 Kontoschließung durch den Nutzer
Nutzer können ihr Konto jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an [email protected] schließen lassen. Vor der Schließung wird TabooBet ausstehende Auszahlungen bearbeiten und etwaiges verbleibendes Echtgeldguthaben zurückerstatten, vorausgesetzt, alle KYC-Anforderungen sind erfüllt. Nicht freigeschaltetes Bonusguthaben verfällt bei der Kontoschließung.
4.5 Kontoschließung durch TabooBet
TabooBet ist berechtigt, Konten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn:
- ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt,
- Verdacht auf betrügerisches Verhalten, Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten besteht,
- der Nutzer falsche Identitätsinformationen angegeben hat,
- behördliche, rechtliche oder regulatorische Anordnungen dies erfordern,
- der Nutzer eine ernsthafte Gefahr für andere Spieler oder die Plattformintegrität darstellt.
05 Einzahlungen & Auszahlungen
5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden
TabooBet akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethoden, die für den deutschen Markt optimiert wurden:
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung | Bearbeitungszeit (Auszahlung) |
|---|---|---|---|
| VISA / Mastercard | ✔ | ✔ | 3–5 Werktage |
| PayPal | ✔ | ✔ | 1–2 Werktage |
| Skrill | ✔ | ✔ | 1–2 Werktage |
| Neteller | ✔ | ✔ | 1–2 Werktage |
| Klarna | ✔ | ✗ | – |
| Sofortüberweisung | ✔ | ✗ | – |
| Paysafecard | ✔ | ✗ | – |
| Trustly | ✔ | ✔ | 1–3 Werktage |
| Banküberweisung (SEPA) | ✔ | ✔ | 3–7 Werktage |
| MuchBetter | ✔ | ✔ | 1–2 Werktage |
5.2 Einzahlungsbedingungen
- Mindestein zahlung: 10 EUR
- Maximaleinzahlung: Je nach Zahlungsmethode und Kontostatus bis zu 5.000 EUR pro Transaktion.
- Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben.
- Alle Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten. Zahlungen durch Dritte sind ausdrücklich untersagt.
- TabooBet behält sich das Recht vor, Einzahlungen abzulehnen oder zurückzubuchen, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht.
5.3 Auszahlungsbedingungen
- Mindest auszahlung: 20 EUR
- Maximalauszahlung: 5.000 EUR pro Werktag; bis zu 15.000 EUR pro Woche; bis zu 30.000 EUR pro Monat. Abweichende Limits können für VIP-Spieler gelten.
- Auszahlungen erfolgen bevorzugt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung genutzt wurde (Rückbuchungsprinzip).
- Alle Auszahlungsanträge unterliegen einer internen Sicherheits- und Compliance-Prüfung.
- Die interne Bearbeitungszeit beträgt bis zu 48 Stunden an Werktagen, bevor die Zahlung an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet wird.
- Gewinne aus Freispielen sind auf den in der jeweiligen Promotion angegebenen Höchstbetrag begrenzt.
5.4 Währung
Alle Transaktionen auf der Plattform werden in Euro (EUR) abgewickelt. Bei Zahlungen in einer anderen Währung können Wechselkursgebühren anfallen, die vom jeweiligen Zahlungsdienstleister erhoben werden.
5.5 Anti-Geldwäsche (AML)
TabooBet ist verpflichtet, geltende Anti-Geldwäsche-Vorschriften einzuhalten. Im Rahmen dieser Pflicht können wir jederzeit Nachweise über die Herkunft von Geldern verlangen. Ungewöhnliche Transaktionsmuster können zur vorübergehenden Sperrung des Kontos und zur Meldung an die zuständigen Behörden führen.
06 Boni & Promotionen
6.1 Allgemeine Bonusbedingungen
TabooBet kann seinen Nutzern verschiedene Boni und Promotionen anbieten, darunter Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Angebote und Treueprogramme. Für jeden Bonus gelten die spezifischen Aktionsbedingungen, die auf der entsprechenden Promotionsseite veröffentlicht werden. Diese AGB gelten ergänzend zu den spezifischen Bonusbedingungen; im Konfliktfall haben die spezifischen Bonusbedingungen Vorrang.
6.2 Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)
- Der Standard-Umsatzfaktor beträgt 35-fach auf den Bonusbetrag, sofern in der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.
- Einsätze aus Bonusguthaben zählen je nach Spielkategorie unterschiedlich zur Umsatzbedingung (siehe Tabelle unten).
- Umsatzbedingungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab Gutschrift des Bonus erfüllt werden. Nicht fristgerecht umgesetzte Boni verfallen automatisch.
- Freispielgewinne unterliegen einem Umsatzfaktor von 40-fach, sofern nicht anders angegeben.
| Spielkategorie | Anteil an der Umsatzbedingung |
|---|---|
| Slots | 100 % |
| Tischspiele (Blackjack, Roulette, Baccarat) | 10 % |
| Video Poker | 10 % |
| Live-Casino-Spiele | 10 % |
| Jackpot-Slots | 5 % |
| Keno / Scratch Cards | 50 % |
| Sonstige Spiele | 20 % |
6.3 Auszahlungslimits bei Boni
Der maximale Auszahlungsbetrag aus Freispielen oder Gratisboni (ohne Einzahlung) beträgt – sofern nicht gesondert kommuniziert – 100 EUR. Darüber hinausgehende Gewinne werden nicht ausgezahlt und verfallen.
6.4 Missbrauch von Boni
TabooBet überwacht Bonusaktivitäten aktiv. Als Missbrauch gilt insbesondere:
- Strategisches Wetten ausschließlich auf bestimmte Spiele oder Quoten zur risikoarmen Erfüllung der Umsatzbedingung (sog. „Bonus Abuse"),
- Eröffnung mehrerer Konten zur mehrfachen Inanspruchnahme von Bonusangeboten,
- Absprachen mit anderen Spielern (sog. „Collusion").
Im Falle eines nachgewiesenen Bonusmissbrauchs ist TabooBet berechtigt, das Bonusguthaben sowie damit erzielte Gewinne zu annullieren und das Konto zu sperren.
6.5 Verzicht auf Boni
Nutzer haben die Möglichkeit, Boni abzulehnen. Die Option zum Deaktivieren von Boni kann in den Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support aktiviert werden. Nach erfolgtem Verzicht werden dem Konto keine Boni mehr automatisch gutgeschrieben.
07 Spiele & Fair Play
7.1 Spielangebot
TabooBet bietet ein vielfältiges Portfolio an Online-Glücksspielen an, darunter Video-Slots, klassische Slots, Tischspiele, Live-Casino, Video-Poker sowie weitere Spielkategorien. Das Spielangebot kann ohne vorherige Ankündigung verändert, erweitert oder eingeschränkt werden.
7.2 Zufallszahlengenerator (RNG)
Alle computergestützten Casinospiele auf der Plattform verwenden einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der durch unabhängige Drittprüfer regelmäßig geprüft und auditiert wird. Die Spielergebnisse sind vollständig zufällig und können weder durch den Spieler noch durch TabooBet beeinflusst werden. Der theoretische Auszahlungsprozentsatz (RTP) ist in der Spielbeschreibung jedes Titels dokumentiert.
7.3 Technische Störungen und Systemfehler
Im Falle eines technischen Fehlers, Systemausfalls oder Verbindungsabbruchs während einer Spielrunde behalten wir uns das Recht vor, die betreffende Spielrunde als ungültig zu erklären und den eingesetzten Betrag zu erstatten. Gewinne, die als Ergebnis eines nachgewiesenen Software- oder Systemfehlers entstanden sind, gelten als nichtig und werden nicht ausgezahlt.
7.4 Verbot von Automatisierungssoftware und Bots
Die Verwendung von Software, Skripten, Bots, automatisierten Systemen, künstlicher Intelligenz oder sonstigen Hilfsmitteln, die das Spielgeschehen beeinflussen, automatisieren oder ausnutzen sollen, ist auf der Plattform ausdrücklich verboten. TabooBet setzt aktive technische Systeme zur Erkennung solcher Praktiken ein. Ein nachgewiesener Verstoß führt zur sofortigen Kontosperrung und zum Verfall aller Guthaben und Gewinne.
7.5 Verbotene Spielstrategien
Das bewusste Ausnutzen von Softwarefehlern, undokumentierten Funktionen oder mathematischen Schwachstellen in Spielen (sog. „Exploiting") ist verboten. Ebenso untersagt sind Absprachen zwischen Spielern an Multiplayer- oder Live-Tischen sowie jegliche Formen der Manipulation des Spielgeschehens.
7.6 Spiele von Drittanbietern
Einige Spiele auf der Plattform werden von lizenzierten Drittanbietern bereitgestellt und unterliegen deren eigenen Nutzungsbedingungen. TabooBet haftet nicht für etwaige Fehler oder Ausfälle in den Spielen dieser Drittanbieter, bemüht sich jedoch darum, Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
08 Turniere & Lotterien
8.1 Teilnahme an Turnieren
TabooBet kann regelmäßig Spieler-Turniere und Wettbewerbe anbieten. Spezifische Regeln, Zeiträume, Preisstrukturen und Teilnahmevoraussetzungen werden für jedes Turnier gesondert kommuniziert. Durch die Teilnahme an einem Turnier akzeptiert der Spieler die spezifischen Turnierbedingungen.
8.2 Turnier-Ranglisten und Auszahlungen
Turnierergebnisse werden auf Basis der festgelegten Wertungskriterien (z. B. höchste Gewinne, größte Multiplikatoren, Gesamteinsatz) ermittelt. Turnier-Preisgelder werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Turnierende auf das Spielerkonto gutgeschrieben und können Umsatzbedingungen unterliegen.
8.3 Lotterien und Verlosungen
Falls TabooBet Lotterie- oder Verlosungsaktionen anbietet, werden die Gewinnermittlung und die Preisverteilung nach transparenten und zufälligen Verfahren durchgeführt. Alle Gewinner werden per E-Mail oder über die Plattform benachrichtigt. Die Teilnahme an Verlosungen setzt in der Regel eine Mindestaktivität auf der Plattform voraus, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgelegt wird.
8.4 Widerruf von Turnierergebnissen
TabooBet behält sich das Recht vor, Turnierergebnisse zu annullieren oder zu ändern, wenn ein Verdacht auf Manipulation, Betrug, technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB besteht. Entscheidungen von TabooBet in diesem Zusammenhang sind endgültig und bindend.
09 Geistiges Eigentum
9.1 Eigentumsrechte
Sämtliche Inhalte, Materialien und Elemente der Plattform – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Schaltflächen, Bilder, Audio- und Videodateien, Softwarecode und Datenbankstrukturen – sind das ausschließliche Eigentum von TabooBet oder seiner Lizenzgeber und durch geltende Urheberrechts-, Marken- und sonstige Schutzrechte geschützt.
9.2 Nutzungsrecht des Spielers
TabooBet gewährt dem Nutzer ein eingeschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur persönlichen Nutzung der Plattform und ihrer Dienste. Dieses Recht umfasst ausdrücklich nicht:
- das Kopieren, Reproduzieren, Vervielfältigen oder Verbreiten von Plattforminhalten,
- das Erstellen abgeleiteter Werke auf Basis der Plattforminhalte,
- das Reverse-Engineering oder Dekompilieren von Software oder Code,
- die kommerzielle Nutzung von Inhalten ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
9.3 Markenrechte
Die Bezeichnung „TabooBet" sowie alle damit verbundenen Logos und Markensymbole sind Eigentum von TabooBet. Die Verwendung dieser Marken ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
9.4 Nutzergenerierte Inhalte
Falls Nutzer Inhalte auf der Plattform veröffentlichen (z. B. in Kommentarbereichen oder Chats), gewähren sie TabooBet damit eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung und Verbreitung dieser Inhalte. Nutzer versichern, dass sie das Recht zur Veröffentlichung dieser Inhalte besitzen und keine Rechte Dritter verletzen.
10 Haftungsbeschränkung
10.1 Nutzung auf eigenes Risiko
Die Nutzung der Plattform und aller damit verbundenen Dienste erfolgt auf alleiniges Risiko des Nutzers. TabooBet übernimmt keine Garantie dafür, dass die Plattform jederzeit ununterbrochen, fehlerfrei oder sicher verfügbar ist.
10.2 Ausschluss von Haftung
Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet TabooBet nicht für:
- direkte oder indirekte Vermögensverluste, die durch die Nutzung der Plattform entstehen,
- entgangene Gewinne, Geschäftsmöglichkeiten oder sonstige Folgeschäden,
- technische Ausfälle, Verbindungsunterbrechungen oder Datenverluste,
- Fehler oder Unverfügbarkeit von Zahlungsdienstleistern,
- Handlungen oder Unterlassungen Dritter, einschließlich Spieleanbieter und Zahlungsdienstleister,
- gesetzliche Änderungen, die die Verfügbarkeit bestimmter Dienste beeinflussen.
10.3 Haftungsgrenze
Die Gesamthaftung von TabooBet gegenüber einem Nutzer für Ansprüche, die aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB entstehen, ist auf den Betrag begrenzt, den der Nutzer innerhalb der letzten 12 Monate vor Entstehung des Anspruchs auf das Konto eingezahlt hat, maximal jedoch 2.000 EUR.
10.4 Keine Haftung für Spielverluste
TabooBet haftet in keinem Fall für Spielverluste, die durch die Nutzung der Dienste entstehen. Spielverluste sind ein inhärenter Bestandteil von Glücksspielen, und der Nutzer akzeptiert dieses Risiko ausdrücklich mit der Annahme dieser AGB.
10.5 Schadloshaltung durch den Nutzer
Der Nutzer verpflichtet sich, TabooBet und seine Mitarbeiter, Beauftragten und Partner von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die durch einen Verstoß des Nutzers gegen diese AGB oder durch die missbräuchliche Nutzung der Plattform entstehen.
11 Streitbeilegung
11.1 Beschwerdeeinreichung
Nutzer, die eine Beschwerde einreichen möchten, werden gebeten, zunächst den Kundendienst unter [email protected] zu kontaktieren. Bitte beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich und fügen Sie alle relevanten Belege bei. TabooBet ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 10 Werktagen zu beantworten.
11.2 Eskalationsverfahren
Sollte eine Beschwerde nicht zur Zufriedenheit des Nutzers gelöst werden, besteht die Möglichkeit, die Angelegenheit an die Compliance-Abteilung von TabooBet weiterzuleiten. Hierzu senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Formelle Beschwerde" sowie der Vorgangsnummer Ihrer ursprünglichen Anfrage.
11.3 Alternative Streitbeilegung (ADR)
Wenn ein Streit nach Abschluss des internen Beschwerdeverfahrens weiterhin ungelöst bleibt, haben Nutzer in der Europäischen Union das Recht, die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) unter ec.europa.eu/consumers/odr/ zu nutzen. Alternativ können Verbraucherschlichtungsstellen gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) angerufen werden.
11.4 Fristen
Beschwerden und Streitfälle müssen innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum des streitigen Ereignisses eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Recht auf Einreichung einer Beschwerde als verwirkt.
11.5 Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen in dem Maße, wie dies nach anwendbarem Recht zulässig ist, dem Recht, das zur Einhaltung der Compliance-Anforderungen der jeweiligen Jurisdiktion am besten geeignet ist. Im Streitfall werden die Parteien zunächst eine außergerichtliche Einigung anstreben.
12 Gesundheit & Sicherheit
12.1 Datensicherheit
TabooBet setzt moderne Sicherheitstechnologien ein, um die Daten seiner Nutzer zu schützen. Alle Datenübertragungen zwischen dem Browser des Nutzers und unseren Servern sind durch eine SSL/TLS-Verschlüsselung (256-Bit) gesichert. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12.2 Schutz vor problematischem Spielverhalten
TabooBet nimmt seine soziale Verantwortung ernst. Wir bieten umfangreiche Werkzeuge und Ressourcen für Spieler an, die ihre Spielaktivitäten kontrollieren oder einschränken möchten. Detaillierte Informationen zu allen verfügbaren Selbstschutzmechanismen finden Sie in unserer Richtlinie zum Verantwortungsvollen Spielen.
12.3 Spielerschutz für gefährdete Personen
Nutzer, die Anzeichen von Spielsucht bemerken – bei sich selbst oder bei anderen – werden dringend aufgefordert, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland stehen folgende Anlaufstellen zur Verfügung:
| Organisation | Kontakt / Website |
|---|---|
| Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) | 0800 1 37 27 00 (kostenlos) | bzga.de |
| Spielsucht-Helpline | spielen-mit-verantwortung.de |
| Gamblers Anonymous Deutschland | anonyme-spieler.org |
| Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) | dhs.de |
| Caritas Suchtberatung | caritas.de |
| Diakonie – Suchtberatungsstellen | diakonie.de |
| Fachverband Glücksspielsucht e.V. | fachverband-gluecksspielsucht.de |
12.4 Minderjährigenschutz
TabooBet empfiehlt Eltern und Erziehungsberechtigten dringend, Kindersicherungssoftware zu verwenden, um den Zugriff Minderjähriger auf Glücksspielangebote im Internet zu verhindern. Entsprechende Dienste werden u. a. von Gamban, Net Nanny und BetFilter angeboten.
13 Verantwortungsvolles Spielen
13.1 Unser Engagement
TabooBet ist dem Grundsatz des verantwortungsvollen Spielens verpflichtet. Glücksspiel soll eine unterhaltsame Freizeitaktivität sein – nicht eine Methode, um finanzielle Probleme zu lösen oder Einkommen zu erzielen. Wir ermutigen alle unsere Nutzer, Glücksspiel als Unterhaltung zu betrachten und nur Beträge einzusetzen, deren Verlust sie sich leisten können.
13.2 Verfügbare Selbstschutzwerkzeuge
Auf der Plattform stehen Nutzern folgende Selbstschutzwerkzeuge zur Verfügung:
- Einzahlungslimits: Tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen,
- Verlustlimits: Begrenzung der maximal zulässigen Verluste in einem bestimmten Zeitraum,
- Einsatzlimits: Steuerung der maximalen Höhe einzelner Einsätze,
- Sitzungszeitlimits: Festlegung einer maximalen Spieldauer pro Sitzung,
- Realitätschecks: Regelmäßige Erinnerungen, die über die bisherige Spieldauer informieren,
- Selbstausschluss: Temporäre Pausierung des Kontos für einen bestimmten Zeitraum,
- Dauerhafte Selbstsperre: Unbefristete Schließung des Kontos auf eigenen Wunsch.
13.3 Erkennung von problematischem Spielverhalten
TabooBet überwacht Spielmuster, um frühzeitig Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen. Falls unser System oder unser Team Auffälligkeiten bemerkt, können wir proaktiv Kontakt mit dem betreffenden Nutzer aufnehmen, Limits vorschlagen oder das Konto vorübergehend einschränken – stets mit dem Ziel des Spielerschutzes.
14 Sonstige Bestimmungen
14.1 Gesamte Vereinbarung
Diese AGB, die Datenschutzerklärung und die Richtlinie zum Verantwortungsvollen Spielen bilden zusammen die vollständige und abschließende Vereinbarung zwischen TabooBet und dem Nutzer in Bezug auf die Nutzung der Plattform und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zu diesem Thema.
14.2 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14.3 Keine Verzichtserklärung
Das Versäumnis von TabooBet, auf einen Verstoß gegen diese AGB zu bestehen oder entsprechende Rechte durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf diese Rechte und hindert TabooBet nicht daran, diese Rechte zu einem späteren Zeitpunkt geltend zu machen.
14.4 Übertragung
TabooBet ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen AGB ganz oder teilweise auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Nachfolger zu übertragen, ohne dass hierfür die Zustimmung des Nutzers erforderlich ist. Der Nutzer ist nicht berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen AGB ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TabooBet zu übertragen.
14.5 Sprache der AGB
Diese AGB wurden in deutscher Sprache abgefasst und werden in deutscher Sprache ausgelegt. Sollte TabooBet Übersetzungen dieser AGB in andere Sprachen bereitstellen, dient die deutschsprachige Fassung im Streitfall als maßgebliche Version.
14.6 Kommunikation und Benachrichtigungen
Alle offiziellen Mitteilungen von TabooBet an Nutzer erfolgen über die hinterlegte E-Mail-Adresse des Nutzers oder durch eine Mitteilung auf der Plattform. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine E-Mail-Adresse aktuell zu halten und regelmäßig zu überprüfen. Mitteilungen von Nutzern an TabooBet sind an folgende Adressen zu richten:
- Allgemeiner Support: [email protected]
- Datenschutz / DPO: [email protected]
- Compliance / Beschwerden: [email protected]
14.7 Höhere Gewalt
TabooBet haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten aus diesen AGB, wenn dies auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der vernünftigen Kontrolle von TabooBet liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriege, behördliche Anordnungen, Cyberangriffe, Netzwerkausfälle bei Drittanbietern oder andere unvorhergesehene Ereignisse.
14.8 Marketingkommunikation
Mit der Registrierung erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, transaktionale E-Mails von TabooBet zu erhalten (z. B. Kontobestätigungen, KYC-Anfragen, Sicherheitsbenachrichtigungen). Die Einwilligung zur Zusendung von Marketingkommunikation (z. B. Bonusangebote, Newsletter) ist optional und kann jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch E-Mail an [email protected] widerrufen werden.
14.9 Verknüpfte Richtlinien
Diese AGB sind Teil eines Dreiklangs verbindlicher Dokumente. Zur vollständigen Regelung der Nutzungsbedingungen von TabooBet gehören:
- Allgemeine Geschäftsbedingungen (dieses Dokument)
- Datenschutzerklärung – regelt die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten.
- Verantwortungsvolles Spielen – enthält alle Werkzeuge, Ressourcen und Richtlinien zum Spielerschutz.
Bei Fragen wenden Sie sich jederzeit an unser Team: [email protected]